黄山新闻网讯（文/图 陈晓辉）近日，家住荷花东路新村的李女士急匆匆地来到昱东街道水心亭社区反映，由于所住的单元下水管道堵塞，并造成2楼家里污水外溢，已经渗漏到楼下住户，导致家中恶臭弥漫，苦不堪言，希望社区能够尽快协调解决。
得知这一情况后，“乐和合”调解团立即与当事人赶往现场查看，并积极与专业人员对接，通过实地勘查，很快查明下水管堵塞的原因。为尽快解决堵塞问题，社区工作人员积极与居民、专业人员现场协商维修事宜，确定施工方案。
“乐和合”调解团和网格员挨家挨户做居民思想工作，告知下水管道属大家公共财产，有困难需共同面对，共同解决，并说明目前存在的问题及解决方法，最终大家同意共同出资维修。当日下午，专业人员开始施工，逐户在外墙体进行打洞，安装PVC管，经过专业人员近2天的辛勤付出，新的排污管终于顺利完成，下水管堵塞的问题已全部解决。
“太感谢了，如果没有社区帮忙协调解决下水管堵塞问题，我都不知怎么生活。”李阿姨感激地说道。
居民无小事，一直以来，水心亭社区始终坚持把居民利益放在第一位，把老百姓的事当成自家的事，急居民所急，解居民所需，积极为民办实事、解难题，不断提升居民满意度。