黄山新闻网讯（蒋立东）11月20日上午10时许，屯溪区昱东街道四楼调解会议室现场氛围一片祥和，居民吴女士和胡先生高兴地握着工作人员的手说，“真的太感谢你们了，困扰了我们这么久的大难题终于在你们的协调下解决了，你们辛苦了！”今年4月初，世纪花园西苑业主胡先生因雨天积水想在其自家阳台上搭建雨棚，于是约物业一起到楼上吴女士家征询意见，吴女士提出在不影响晾晒的情况下口头同意其搭建。5月初胡先生家雨棚搭建完成后，楼上吴女士以影响晾晒、存在安全隐患为由要求3楼拆除雨棚，期间社区、街道多次上户调解均未达成一致意见，双方各执一词，意见分歧较大，矛盾逐渐升级，吴女士意向到法院提起诉讼。
昱东街道党工委知悉后，高度重视、主动靠前、分析研判、聚焦重点、精准发力，及时组织司法所、执法中队、综治中心、社区及当事人召开专题调解会，仔细听取双方当事人的想法和意见，就民事纠纷相关法律知识、城市管理相关法律法规、纠纷调解“作退一步想 促进一步和”的理念向双方当事人作了进一步阐述，经过2小时的反复沟通和协调，最终促使双方达成一致意见，胡先生同意月底前拆除部分雨棚，吴女士同意支付一定金额补偿并放弃诉讼想法，双方签订调解协议。
下一步，昱东街道将持续深化“作退一步想”工作法，践行为民服务宗旨，从源头化解矛盾纠纷，做到“小事不出社区、大事不出街道”，抓好群众安全感和满意度“双提升”工作，守一方稳定，护一方平安。