去年以来，屯溪区把民本思想贯穿政务服务改革全过程，通过线下“最多跑一次”，线上“一网通”，推动政务服务改革驶入快车道。
“我最近新开的一家分店从开始办理到营业，只花了一周左右的时间，省时、省心多了。”叶继富是当地一家药品零售连锁公司的负责人，先后在我市开办连锁药店59家。谈及创业一路走来的感受，他坦言，眼下从申请登记到经营许可只需“进一扇门，到一个窗口，交一套材料”，而且证照还可以免费邮寄上门，这在过去想都不敢想。
“实施‘证照联办’就是将企业注册和后置审批进行一次性办理，不仅申请材料和审批环节减少了，而且审批时限也比过去压缩了60%以上。”屯溪区政务服务中心市场监督管理窗口工作人员陈蕊介绍，去年6月份以来，该区政务服务中心对企业注册登记所涉及的后置审批事项进行梳理，选择了药品零售、食品销售、餐饮服务等9个行业，率先按照“证照联办”模式创新开展“一窗受理、集成服务”。
陈蕊口中的“一窗受理、集成服务”其实是屯溪区政务服务中心“最多跑一次”改革的升级版，也是创新政务服务，推动民营企业“轻装上阵”的务实之举。“从操作模式上说，就是一个窗口面对群众收件、发证，材料流转、并联审批、结果互认等都由各部门在后台完成，变‘群众跑腿’为‘部门跑腿’和‘数据跑腿’。”屯溪区政务服务中心主任李军说，目前该区本级政务服务总事项868项，实现“最多跑一次”事项868项，占100%。
“社区群众足不出户，只需要点点鼠标或手机，就可以办理老年人优待证等数百项业务。”在推进政务服务“最多跑一次”再升级的同时，屯溪区政务服务中心不断加快推进“互联网+政务服务”，积极引导帮助居民在安徽政务服务网网上注册、使用。同时，依托安徽推出政务服务网的移动端——“皖事通”政务APP，积极接入和开发入学报名等各类与群众生活息息相关的服务功能，努力让“政务服务”随身携带、装进口袋。
屯溪区政务服务中心还聚焦难点、痛点、堵点，在“减材料、压时限、简环节”上下足功夫，依法科学合理减少申请材料，坚决砍掉各类繁琐无谓的证明和手续，推进办事流程简化。制定事项标准化办事指南和审批流程图，将受理内容、办理时限、方式、申报材料等基本要素全部规范统一，作为前台受理与后台审批的一致性材料依据，清单式面向群众，标准化“流水线”作业，让办事群众“人人看得懂、个个会办事”，确保各项审批在阳光下运行。