黄山新闻网讯（图/文王洁丽）连日来，歙县王村派出所充分发挥警民议事群作用，线上线下联动，解决了一批群众身边的“急难愁盼”事情，赢得了辖区群众的赞誉。
近日，王村镇王村村群众在警民议事微信群里发布一则“未满16周岁小孩如何办身份证”的咨询消息。王村镇社区民警张杰镭了解情况后，立即安排户籍民警将未满16周岁首次申领身份证的程序和所需证件直接告知了该群众，并将户籍民警的联系方式一并告知，该群众此后来到派出所顺利办理了身份证申领业务。
为解决此类问题，派出所民警在群里也会多次发布提醒信息。此外诸如无犯罪证明的开具、户口的迁移等问题，都能在群里得到有效答复和解决，极大地方便了群众办事。
在警民议事群里，民警们还经常以具体案例发一些预防诈骗、预防交通事故的发生等知识，让广大群众引以为戒，保护好自己财产和生命的安全。还以案释法，为广大群众进行如何保护鸟类人、与自然和谐相处、如何处理产权纠纷等法律法规知识宣传，引导教育人们学法、懂法、守法，争做一个遵纪守法的好公民。
属于派出所业务范围内的事他们管，有些业务范围外的他们也想尽一切办法协调解决。如群众在群里询问的关于疫苗接种、安全用电等问题，只要群众有问有求，派出所必答必应，并能得到妥善解决。群众纷纷点赞道，“有了这个群，感觉警察就在身边。这个群就是好，我们身边的派出所！”
警民议事群，群众有呼声，民警有回应。民警耐心地为群众解疑答惑，解决群众身边事，为群众带来极大的便利，充分发挥“指尖警务”作用，及时解决群众“急难愁盼”的问题。小小议事群，架起警民“连心桥”，打通服务群众“最后一公里”，真正提高群众的安全感和满意度。