黄山新闻网讯（图/文 姚华芳）为切实解决“干部下镇，农民上山，干部回镇，农民回家两头碰不到一块”的现象，连日来，歙县许村镇纵深推进“驻村夜访”，坚持以人民为中心，从“小切口”入手办好人民群众天天有感的关键小事，切实把矛盾化解在基层、把问题解决在一线，推动基层治理水平和乡村治理效能的提升。
宣传服务“面对面”，用心为民。一张桌、一条凳、一叠材料，夜访干部与村民促膝长谈，宛如一家人在一起讲政策、谈想法、拉家常，气氛轻松融洽。“天气回暖，山上的野生蘑菇可千万不要采摘食用。”“现在电信诈骗防不胜防，若遇到疑似诈骗电话，要及时报警，莫让辛苦赚来的‘血汗钱’打水漂。”夜访干部化身“宣传员”，将暖民心行动、反电诈反邪教、民生工程、食品安全等政策向村民进行宣传，在聊家常、话里短中，在你问我答中，让各项政策入脑入心。同时详细了解群众在医疗卫生、社会保障、农业生产、代办代理等方面的“关心事”“烦心事”“操心事”，听取收集群众意见和诉求，切实解决群众关心的热点难点问题，提升群众满意度。
解决问题“零距离”，真心为民。有话说当面，问题摆桌面。“我反映村中心主干道道路由于近期下雨积水严重存在安全隐患，望相关部门核实做防水处理。”“您反映的问题我们的村干部已经对积水问题进行了整改处理。下一步，将积极向上争取项目资金对路面进行整体硬化。也谢谢您对我们工作的关心与支持！”对群众反映的合理诉求，能现场解决的立即解决，对于暂时不能解决的问题，实行“清单+闭环”机制，建立问题台账，制定解决方案，明确解决时限，确保群众合理诉求得到解决。
为民服务“实打实”，倾心为民。“驻村夜访”工作中，聚焦群众的急难愁盼，让群众唱主角，“知无不言、言无不尽”敞开心扉谈问题、提建议，干部当听众和记录员、解答员，真实体察民情，了解民意，倾听民声，解决民需，积极推进基层矛盾纠纷大排查、大调解，着力解决影响社会稳定的基础性、源头性、根本性问题，做到“反映一起，化解一起，满意双方”。今年以来，“驻村夜访”工作共夜访农户74户，收集群众意见诉求20余条，为民办实事20件，解决矛盾纠纷9件。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，许村镇将继续深入推进“驻村夜访”工作，坚持到一线“走”、近距离“看”、面对面“听”，了解群众最真切的需求，打通基层治理的“最后一公里”，让工作在一线中落实、问题在一线中解决、感情在一线中加深，架起干群的“连心桥”。