黄山新闻网1月15日讯（洪黎明）“新州居民小区已规划了停车区域，也新修建了停车场，但还是有不少人把车在小区路边乱停乱靠，影响道路顺畅和出行安全，这个问题怎么解决？”“新州居民区养狗的越来越多，狗粪便随处可见，影响了环境卫生，如果咬了人怎么办？”……2019年1月4日，在首次召开的新州片区协商议事小组会上，议事小组成员你一言我一语，纷纷发表议论。
徽城镇新州社区自2017年成立社区工作协商委员会以来，充分发挥协商委员会协商议事作用，以“凝聚民心，服务百姓，构建和谐社区”为目标，坚持居民的事居民议，大家的事大家办，和谐协商议事，一起磋商、协调居民反映的热点、难点问题，使社区里的氛围越来越和谐。
在社区建设管理中，总会产生不和谐的音符，社区协商议事会不仅在解决社区大事、难事上发挥政重要作用，在社区管理工作中，协商议事给居民提供了一个良好的平台，将社区中的大事小情拿到会议上说一说、议一议，在提高了居民参与热情的同时，加快了社区问题解决的速度，减少了社区矛盾的发生，使社区更加文明和谐。
民主协商，破解难题。社区积极创新协商平台，完善协商制度机制，使社区协商不断规范发展。以居民最为迫切的需求为信号，优先解决居民最关心、最急迫、最强烈的问题。及时召开片区议事小组议事会、居民代表听证会及社区协商委员会成员会议等。
“紫经大道与新州居民小区路口处乱堆乱放、流动食品摊贩要进行整治，将空地硬化作为停车场”…… 协商内容小到居民区的美化绿化、居民生活垃圾桶的摆放位置、居民区车辆乱停乱放，大到小区基础设施改善、居民休闲健身广场等问题都可以通过协商达成共识，切实让居民看得明白、心里清楚。
2018年以来通过组织开展协商，以推进“双创”工作为契机，化解小区停车难、二中教师宿舍区亮化及新州居民区自来水管道改造、居民区环境治理、露天排水沟改造、居民小区安装监控等10余个民生问题，使居民当家理家的心齐了，满意度提高了，协商议事破解制约“双创”推进的难题，提高了居民的参与度和认同感，促进了和谐社区建设。
“居民协商议事”，实现了从“为民做主”到“由民做主”的转变，积极引导居民参与《居民公约》的制订、为创建文明城市建言献策；引导议事会成员中的老党员、老干部、网格员、居民代表上门入户征求意见，收集民情信息，增强群众参与社区建设的主动性，使群众作为社区管理主体的地位得到落实。
通过协商议事，有效解决了民意反映不充分、干群沟通不顺畅、历史问题难解决等难点问题，群众也能够在协商过程中使自己的权利行使更充分，密切了干群关系，也为创建文明城市贡献了集体智慧。
协商为民，促进和谐。小区环境卫生好了、下水道疏通了、道路平整了、基础设施改善了、矛盾纠纷化解了…… 是社区民主协商的体现，是居民民主协商、自我解决困难和问题的结果。不仅有效的融洽了邻里关系，营造了和谐氛围，有效提升了辖区居民的幸福指数，创造出良好和谐的社区环境。
结合“民情家访”、在职党员进社区等活动，深入“访民情、知民意、解民难”，定期走访慰问，制作了社区民情联系卡，划分了网格，公布了网格员电话，广开渠道收集议题。社区党组织邀请各方代表，采取民主协商、多方听证等方式，共同商议社区的重大事项。广泛征求意见，确保实施方案科学、可行。如辖区歙县二中中、高考期间，广场舞噪音扰民等难题，社区召开基层协商民主议事会，与广场舞组织方代表充分沟通协商，转移到离二中校园300米的一处空地进行活动，成功避免了居民矛盾激化，促进了邻里和谐。
“通过协商议事，畅通了民情民意，不仅提高了社区管理水平，也带动了更多的居民参与到社区管理当中，投身到社区志愿者服务队当中，让社区氛围越来越和谐，充满正能量。”“民主协商议事，将居民反应强烈，迫切需要解决的热点难点问题摆到台面上来，群策群力，议出了民主与和谐。”社区党总支书记郑国锋如是说。
协商“给力”，更要工作有力，该社区协商工作全面推行，实现了社区治理的第一步，切实解决了关乎居民切身利益的事，让居民成为社区的真正“主人”，同时将重视协商意见建议的转化落实，通过网格化管理解决群众切身问题,通过居民自治破解文明创建难题,正在逐步完善工作机制、创新工作形式,在更高起点、更高层次上全面深化平安建设,营造出“依法治理、安全向好、社会稳定”的和谐环境,有效提升了群众安全感。