黄山广电台讯（钱安光）今年以来，歙县三阳镇狠抓矛盾纠纷大调解，久拖未决的矛盾大部分得到圆满协调，基本实现“小事不出组，大事不出村”的向好发展势头。
组织发力，保障到位。选举产生以潘明华为主任的三阳镇人民调解委员会，7个村都通过选举产生调解委员会，全镇（包括各村）50人的调解人员负责整个镇的人民调解工作。将全镇分为19个网格，聘请19个网格员摸排信息。7个村分别从该村退休老党员、老干部、老教师、老政法干警和在群众中有一定威望的普通百姓中推选出乡贤，成立7个乡贤工作室，为全镇配备了35名义务调解员，为调解制定了详细的责任人制度，为人民调解工作的有效开展提供强有力的组织和制度保障。
排查发力，信息到位。7个村19处网格员不定期通过“拉网式”“地毯式”对辖区内的矛盾隐患进行摸排，对已出现的的纠纷进行滚动摸排，畅通矛盾纠纷的信息收集渠道，从而第一时间掌握了矛盾的发生和发展情况，为及时有效地调处纠纷打下坚实的基础。对摸排出的矛盾第一时间汇总分析分类，对容易调处的及时在村里得以解决，尚不能解决的第一时间上报该镇，镇司法联调主任和司法干部进行现场指导，入矛盾户宣传好法律知识，抓住重点采取多种方法及时有效地处理好矛盾。
宣传发力，普法到位。利用“东方小瑞士”公众号、7个村的法律服务微信群，及时发布重点法律、安全知识，推送《中华人民共和国民法典》、继承权维权指南和法律纠纷案例等法律法规知识。截止8月10日，共发普法微信信息81条，发放《法律明白人、法治带头人》书籍36本，引导镇村进行普法宣传，结合反邪教宣传、安全生产入户活动，防溺水等大力宣传党的方针政策，引导群众遇到问题时不能胡搅蛮缠，可以通过法律途径维护自身的合法权益，以实际行动争当“法制明白人”“法治带头人”。
调处发力，回访到位。在调解当中，用热心、诚心、公心、耐心，热心对待矛盾的双方，积极借助社会调解组织、当事人亲属、当地具有威望的人员的力量帮助开展调解工作。在了解当事人真正诉讼意图后，准确把握当事人的利益平衡点，通过案件利弊的分析，引导当事人理性决策，促成调解。在方式上抓住纠纷的主要矛盾，寻找案件调解突破口，主要采取“面对面”和“背靠背”调解法，解决问题。截止8月10日，共暖心调处纠纷49起。在调处回访上，将责任明确到调处人员，做到“谁调解，谁回访”，确保“件件有回音，事事有回访”，大大提高群众的满意度。
