黄山广电台讯（图文/黄群）平安不平安，群众说了算。近年来，黟县西递镇以“提升人民群众获得感、幸福感和安全感”为目标大力推进全域平安创建，平安创建成效在点滴的“为民办实事”中找到了生动而深刻的注脚。
一支队伍治安巡逻全覆盖
“捂好口、勤洗手、少出行、莫大意”“电信诈骗花样多，涉及钱财要警惕”“茶季外出时间长，家中防盗要注意”……冒着细雨，西递镇护安工作队又开启了每日治安巡逻，一位位带着“黟路平安”红袖章的队员们走村串巷、进村入户向群众宣传防疫和防范电信网络诈骗知识。
春节期间某一天，护安工作队巡逻至潭口中心村路段时，遇到拄着拐杖、一位面带焦色的老人引起了队员的注意，上前询问得知老人的儿子在家酗酒，出现不适症状，正打算去隔壁找人帮忙。了解情况后，工作队一行立即跟老人回家查看病人情况，同时拨打120急救，由于救治及时，该村民未有生命危险。
据了解，该镇各村护安工作队均由2名联村民警、2名村干部组成，主要承担开展治安巡逻、排查安全隐患、宣传政策法规等任务，以坚实的步伐将平安建设的触角延伸到镇域每个角落。
一个品牌矛盾纠纷巧化解
三月初，西递镇潭口村的“作退一步想”工作室里来了两位因“建房恩怨”的村民，8年间两人摩擦不断，调解员抓住“十几年老邻居”这个关键点，从“邻里情”入手，劝说双方“作退一步想”，摒弃前嫌、握手言和，在调解员的努力下双方最终“一笑泯恩仇”，再续邻里情。
“现在咱们村民有了操心事、烦心事，都会来这个工作室坐坐，找调解员诉诉苦，让他们帮忙协调解决，的确很方便。”村民丁某说。据悉，目前西递镇共建成“作退一步想”工作室8个，聘请了7名富有基层工作经验、善于处理农村矛盾纠纷的专职人民调解员坐镇，摸排矛盾纠纷、组织纠纷调解、督促协议履行，深得群众信任。
随着经济社会发展，基层矛盾纠纷呈现主体多元化、类型多样化、诉求复杂化的新特点，针对这种情况，西递镇不断健全多元化解纠纷体系，依托“作退一步想”工作法排查矛盾纠纷234起，化解232起，调解成功率高达99.1%，基本达到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事”的目标。
多个网格民事民需精准感知
“小玲，听说明天要全员做核酸，我身体不好，没有办法出门啊！”“不用担心，我会带着医生上门，您就安心在家等着吧！”
新一轮新冠疫情来势汹汹，面对防疫严峻形势和复杂局面，包括吴小梅在内的6名网格员自发参与到防疫一线，发挥人熟、地熟、脸熟的自然优势，摸排返乡人员、协助核酸检测、宣传防疫政策……织密织牢基层疫情防控网。
这些只是网格员作为平安创建主力军发挥作用的一个缩影。西递镇作为世界最佳旅游乡村，又恰逢新建高铁流入大量务工人员，人员构成复杂，对此该镇积极推行镇、村、网格三级治理模式，落实网格员定期排查、动态管控，使平安建设的精度越来越准。此外，村中的大事、小事、麻烦事均可由网格员通过“e治理”平台拍照上报，通过“百姓点单、网格员传单、调度中心派单、职能部门接单”的方式唤来职能部门帮忙。目前，该镇网格化管理平台共受理事件1234件，办结1229件，办结率99.6%。
全域平安建设开展有力，基层治理水平显著提升，共建共治共享局面全面铺开……面对新形势、新要求，黟县西递镇走出了一条符合镇情实际、顺应群众期盼的“平安西递”建设之路。
