黄山新闻网讯（文/图 叶梦）近年来，洪星乡一直把精准对接群众需求，提升社会治理的质效，作为基层治理的工作重点，通过持续推进基层网格管理信息化，建立完善“村中有网、网中有格、格中有人”的网格管理体系，构建了“人在网中走、事在格中办”的基层社会治理新格局，让“小网格”撬动大治理。
“学”字为先做功课 。在网格化工作中，为了更好地满足群众需求的多样性，网格员需要不断地提升思想认识和综合业务能力水平。洪星乡定期组织开展网格员培训，集中讲解网格治理的各项工作业务知识、进行“e”治理系统平台实操演示，并结合现实案例进行专业调解方法、治安隐患排查等业务知识实地培训。不断提升网格员业务素养，充分发挥网格员服务群众作用，实现“一员多能”，做到小事不出网格，大事不出乡。聚焦解决群众“急难愁盼”问题，压实网格员责任，通过学以致用、学用结合，把各项网格化服务管理工作抓在手上，落实在行动上，打通服务群众的“最后一米”。
“干”字为要促落实 。洪星乡通过党建引领基层社会治理模式打通基层社会治理的“神经末梢”，精心甄选责任心强、综合素质高的农村党员，担任村级网格员。组织基层网格员定期走访摸排、及时更新村组工作台账，切实做到“底数清、情况明、数据准”，为精准开展治理服务提供有力支撑。针对网格内的环境治理、风险隐患排查、重点人群管理、矛盾纠纷排调等服务内容，形成“民有愿，我必应”的服务机制，有效提升辖区居民群众的安全感、幸福感和满意度，闯出一条基层治理、为民服务的新路径。
“好”字为纲惠民生 。网格包罗着群众生活中的众多琐碎事，记录着群众的所需、所盼。通过网格化管理织起一张有温度的网，满足群众多元化、多层次的需求，进一步提高基层社会治理的效能，促进基层社会治理现代化，实现“小网格”连接为民服务第一线，激发群众参与基层社会治理的积极性，构建起共建共治共享的大格局。截至目前，洪星乡通过各网格及时化解各类矛盾纠纷问题29件，收集民情民意咨询类问题300余件，解决群众诉求200余件，切实以微网格“小阵地”，激活为民服务大作用。