黄山新闻网讯（张瑾瑾）“你们办事效率可真高，刚刚上报的事件，马上就解决好了。”宏潭村汤阿姨对网格员不住夸奖。近日，宏潭村红旗组汤阿姨家门口的路灯坏了，茶季出行不便，汤阿姨随手打开“黟家人”小程序将该信息上传至“随手拍”中。乡调度员收到消息后，第一时间告知网格员联系村里电工。电工收到通知后立即到达现场进行维修，整个过程仅用差不多半个小时。
近年来，黟县宏潭乡坚持党建引领，将基层党建、社会治理、民生服务等工作融合到“数字网格”之中，依托网格化管理机制，利用网格平台“定格、定人、定责、定标”和网格员“前沿哨兵”，把网格服务治理触角覆盖到底、畅通到底，让基层治理实现“人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、服务零距离”。全年，“e”治理平台共上报事件271件，办结263件，办结率97.05%。
宏潭乡精准划“格”、数字建“网”，打造“多网合一、一网多元”的数字网格，科学划分出43个网格，配备由党员、两代表一委员等组成的43名网格员，建立乡、村综治中心微信群7个，让小事不出“格”、大事不出“网”。全年共排查矛盾纠纷8起，调解成功8起，调解率100%。
积极推进网格平安建设，打造“社区警民议事厅”微信群，群内提供法律知识宣传、治安状况告知、安全防范提醒、公安业务咨询等服务。6个行政村配备6名法治副书记，建立警务室1个，组织群众巡逻队伍6支，治安信息员43人，积极发动群众参与维护社会稳定工作。2023年，全乡治安案件和刑事案件发案均为零，农村治安形势状况良好。
下一步，宏潭乡将继续推行“网格化+”治理新模式，建立完善畅通群众诉求解决渠道、推动矛盾纠纷源头化解的社会治理联动格局，切实为群众排忧解难，真正架起党和政府联系群众的“连心桥”，不断提升人民群众的获得感和幸福指数。