2018年，黟县着力在规范管理、完善制度、创新举措、优化服务上下功夫，实现了城乡居民养老保险“多缴多得、长缴多得”，切实提高了农村民生保障水平，在老有所养上不断取得新进展。全年城乡居保完成缴费3.18万人，完成任务的110.80%。人均缴费水平301.82元，比上年同期提高52.72%。实际到位资金3593.03万元，完成任务的136.7%，比上年同期提高52.06%。为1.65万人符合60岁以上领取待遇人员累计发放总金额2344.06万元，发放率100%。实施城乡居保扶贫，今年我县为3096名符合城乡居民养老保险参保条件的重度残疾人、建档立卡贫困人员、特困人员、低保对象、计划生育特别扶助对象等困难群体人员按原100元进行了代缴，投入资金30.96万元。
创新宣传方式，转变居民养老观。开展了形式多样、丰富多彩、通俗易懂的宣传和城乡居保相关政策解读活动。通过短信、报刊、微信、咨询台等宣传方式，印刷了《致全县城乡居民朋友的一封信》《黟县城乡居民基本养老保险政策问答》彩色宣传单5万多份，组织乡镇和村业务经办人员送政策到农户家中。同时，抓住“春节”“清明”等节日外出人员返乡集中的有利时机，借助春风行动、民生工程宣传月等平台，极大提高了群众对城乡居民养老保险的认知度和参保积极性，营造城乡居保社会关注、居民积极参与的良好氛围，提升了广大城乡居民对政策的知晓度和认知度，实现了绝大多数的居民由“要我保”到“我要保”的意识转变。2018年实际缴费3.18万人中一档0.17万人，较上年同期减少了2.7万人，占缴费人数的5.38%；二档2.61万人，比上年同期增加了2.42万人，占缴费人数的82.46%；五档及以上2645人，较上年同期增加了384人，占缴费人数的8.25%。
提升服务水平，提高群众满意度。建立了联系乡镇制度，由县中心工作人员对自己负责的业务层层跟踪，时时指导，环环把关，实现“零差错”、“零遗漏”，并实行例会制度，收集工作疑难及基层声音，加强整改，促使工作面貌焕然一新。在业务办理中，推行首问负责制和服务承诺制，增设业务经办窗口，开通咨询专线，完善咨询服务，由政策熟、业务精、责任心强的经办人员为群众耐心答疑，尽量让群众“少跑路”，真正做群众的“贴心人”。窗口设立以来，办理账号变更、账户封存及解封、二次补缴等业务959件。这种 “一次性告知，一窗式受理”的服务方式赢得了参保对象的信任和支持，得到了广大群众的一致好评。
完善考核机制，强化工作责任心。始终把抓工作落实不放松，月统计、月排名，实现了在工作中发现问题早，解决问题快，有效促进城乡居保工作的开展。同时与各乡镇签订目标责任书，将城乡居保工作纳入年度目标考核，做到人人肩上有任务，人人肩上有责任，提高乡镇经办人员，尤其是村协管员的工作能力，强化工作责任心。
推进互联网+，提升经办水平。不断完善网上办事流程，简化办事程序，减证便民。社保卡服务终端深入乡镇平台并平稳运行，城乡居民通过社保卡即可实时查询个人社保账户信息。与金融机构加强对接沟通，强化便民软、硬件的保障。截止目前，我县8个乡镇已实现专网，全县7个乡镇的17个行政村、1个社区配置了社保便民服务终端18台；配合农商行打造了40个村级金融服务平台。2018年我县实现全部通过社保卡代扣保费和发放养老金。
规范制度建设，确保基金安全。为确保基金管理安全有效，加强监督和检查，出台了《黟县城乡居民社会养老保险基金财务管理制度》《黟县城乡居民社会养老保险个人账户查询制度》《黟县城乡居民社会养老保险个人账户查询反馈制度》等，确保城乡居保的科学规范运行。扎实开展待遇核查比对及资格认证工作，对多领的养老金依法予以追缴。通过信息比对、信息员上户、异地视频等方式对全县1.6万城乡居保待遇领取人员开展了资格认证工作，进一步健全了待遇领取人员资格认证的长效机制。