黄山广电台讯（林灵 张余）“感谢乡里干部把我家的矛盾及时上报并得到妥善处理。”兰湖村村民李某明由露出满意的笑容。两天前，美溪乡兰湖村联村干部孙金华在包保网格中，摸排出李某明和潘某富两户因改厕，在化粪池选址上产生纠纷。孙金华立刻按照网格化工作程序和流程，向乡联村领导汇报，并及时与乡村两级矛盾调解员沟通进行化解，通过“作退一步想”调解工作法，这起易出现激化的纠纷很快得到圆满化解。
美溪乡通过网格化走访，乡干部进村入户，全面了解群众满意度，收集意见建议，摸排矛盾纠纷，限时半个月反馈整改，对村级一时无法化解的纠纷确定乡村包保责任人，随时关注动态，及时跟进化解处置，形成工作闭环，取得了“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交，就地化解”的良好社会效果。
今年以来，该乡党员干部通过网格走访群众500余户，共摸排基层矛盾纠纷29例，全部得到化解，矛盾纠纷排查调处率达到100%。同时，网格化走访打通了干群“隔心墙”，拉近了乡村干部与群众之间的距离，真正做到了对群众的诉求不逃避、不回避，有效化解了一些尚未形成的纠纷，助推基层矛盾多元化解。
