拉窗帘，这个再普通不过的日常行为，对于家住祁门县金字牌镇金陶社区的钟阿姨来说，却有着特殊的意义。社区志愿者说，窗帘若被拉开，表明老人安全，他们便会放心离开；如果窗帘没有被拉开，他就会立即前往老人家中查看询问，防止意外发生。夜幕降临，他还会查看老人的窗帘是否已经拉上。
“我们小区很多独居老人、孤寡老人平时一个人在家，没人照顾，很不安全……”，这是金陶社区在组织社区党员、人大代表、志愿服务队等召开党建工作会时代表们提出的问题。
针对这一问题，社区总支通过多次走访，摸排出70岁以上独居老人有24户，在总支会上反复研究讨论，针对金陶新村小区的老人居住情况，制定由社区党总支牵头、支部共建单位支持、党员及志愿者共同参与的“红窗帘”在行动，至此“窗帘行动”志愿服务活动正式拉开帷幕。
社区党组织选定年龄偏大、行动力差、体弱多病的独居老人、孤寡老人作为服务对象，征得本人及家属同意后。每日清晨，志愿者们会准时来到楼下观察老人窗帘情况，窗帘按时拉开代表一切正常，反之则上门查看老人情况，防止老人独自在家发生意外。夜幕降临，他们还会查看老人的窗帘是否已经拉上。同时，还建立“窗帘行动”微信群，每天早晚把巡查照片发到群里。窗帘不仅是平安的信号，更是志愿者与老人们的暖心约定。
目前已有16名志愿者和24户老人立下了“窗帘之约”，且参与“窗帘行动”的志愿者都在被帮扶老人附近居住，便于每天早晚了解老人情况。“窗帘之约”所体现的陪伴与关爱，带给老人的是温暖的力量。
同时，针对“窗帘行动”中发现的独居老人缺少陪伴、体弱多病老人下楼理发、吃饭、买药较为不便等日常生活问题，社区党组织积极整合辖区资源，为独居老人提供代买代洗、理发家政、陪伴照顾、上门送餐等帮助，让老人感受到更多样、更精细、更精准的社区服务。