《市民热线》听众反映：其本人前段时间到华泽医院门诊就诊咳嗽问题，到家发现，医生开了消炎药和退烧药，但是退烧药完全用不到，希望可以退药或换成治疗咳嗽的药。
市卫生健康委答复如下：经了解，该听众到黄山华泽中西医结合医院门诊就诊，经医生诊断为“1.上呼吸道感染2.病毒性感冒”，医嘱给与抗病毒、消炎、清热解毒三种中西医联合对症治疗，无处方用药不当的超治疗用药，符合疾病诊断要求。另，处方中无退烧药。根据《医疗机构药事管理规定》（卫医政发〔2011〕11号）第二十八条内容规定：为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。