为全面提高进山旅游团队服务质量，规范导游人员执业行为，切实保障旅游者的合法权益，近期市旅游管理综合执法局黄山风景区分局对导游人员执业行为开展了五次专项检查。

执法人员在景区主出入口通过登录“全国旅游监管”ＡＰＰ的“导游验证”模块，扫描导游身份标识上的二维码验证导游身份和导游执业ＡＰＰ开启情况；通过查看电子行程单验证是否存在“未经旅行社委派私自带团”的情况。五次行动共检查进山导游２３０余人次，对１３名未按规定开启执业软件、未佩戴导游身份标识的导游员现场下达了《责令改正通知书》，上述导游再次违规将处以５００元以下的行政处罚。

分局还通过市导游协会短信平台，全市旅行社工作联系ＱＱ群等渠道广泛发布通知，要求导游员在执业过程中要做到“持证“、“亮证”，按规定做好行前说明，讲解介绍；各旅行社要注重导游人员的管理和培训，及时宣贯行业管理部门的要求。

下一步，分局将加大执法检查力度，开展导游标识验证、电子行程单检查、导游讲解规范服务和私自更改接待计划等四个方面的专项检查，进一步规范导游的执业行为，提升旅游服务质量和游客满意度。