10月22日上午，屯溪区政府召开新闻发布会。区文化旅游体育局副局长曹启江介绍屯溪区旅游管理综合执法试点工作的开展情况。

　　黄山市是中国现代旅游业发源地之一，2015年被列为了首批国家级旅游业改革创新先行区。2017年1月1日，黄山市于全国率先开展旅游管理领域相对集中行政处罚权试点工作，以破解旅游管理执法中的难题、净化市场环境、保障游客权益。同日，黄山市旅游管理综合执法局屯溪分局正式成立运行，在旅游管理领域集中行使原先涉及旅游、市场监管、食药监、物价、交通、公安、文化、体育等8个部门的88项行政处罚权。

　　通过在老街景区设立了旅游投诉咨询、受理亭，现场受理游客投诉，将旅游投诉化解在第一现场。围绕旅游管理综合执法改革，屯溪区着力做好以下五个方面的工作：

　　一是强化队伍建设。建立壮大旅游综合执法队伍，黄山市旅游管理综合执法局屯溪分局新增全额拨款事业编制6个。目前执法局执法人员在编在岗7人，持旅游综合执法证件人员7人。

　　二是加大宣传力度。加强综合执法宣传，通过各种媒体、多个平台宣传旅游管理相对集中行政处罚权改革，对综合执法的区域、相对集中的行政处罚权力清单进行公示。围绕旅游综合执法工作拍摄了微电影《游客的名义》，在各媒体平台播出后，引起社会广泛关注。制作发放综合执法宣传册2000余份，引导游客依法维权、文明旅游。召开了联席会议，重点讨论成员单位之间涉旅投诉的转办和案件移交流程等问题，进一步明确转办的类型和程序，有效提高执法效能。制定了日常执法巡查和检查制度，形成日常巡查机制。

　　三是狠抓监管执法。屯溪分局在综合执法试点区域就商户规范经营问题、导游执业资格问题、旅行社经营资质问题开展各类专项整治行动20余次，检查商户1200余户，检查旅游团队700余个，检查导游300余人次，检查购物店200余家，检查旅行社500余家。共受理投诉332起，对违法违规行为共立案83起，其中简易程序49起，一般程序34起，食药类案件53起，工商类案件14起，旅游类案件16起，罚没款执行到位120255元，没收违法所得1158.2元。全区未发生重大旅游投诉和旅游安全责任事故，旅游市场秩序平稳有序。