为全面落实市委、市政府关于疫情防控的工作部署，降低疫情防控期间各用气中小微工业企业、文旅企业的生产经营成本。黄山港华积极响应市发改委相关文件精神要求，让惠于企，将中小微工业企业、文旅企业的气价在备案价的基础上临时下浮１０％（２０２０年２月、３月、４月），其中文旅企业疫情结束后３个月内下浮５％。

２月２０日起，黄山市在本省率先全面恢复常态，对照国务院联防联控机制的分区分级标准，降为低风险地区，各企业全面复工、复产。黄山港华随即召开关于营商环境提升行动落实进展专题会，以深入开展创优营商环境、提升行动，聚焦企业办事创业痛点、难点、堵点，积极营造高质量融杭发展环境，就关于营商环境提升行动相关内容落实情况进行了具体阐述，对痛点、难点、堵点进行分解，并实施责任工作清单制，从更好的营造创优营商环境并主动宣传营造良好的营商环境氛围。

在为企业减负同时，黄山港华坚持将防疫期间的便企服务做实做细。公司提供２４小时服务热线０５５９－９６９７７，客户中心正常营业，为广大工商用户提供亲切、专业的服务，以满足燃气业务咨询、办理及ＩＣ卡充值需求；同时，专职市场人员与永新股份、方平铜业、黄山国大、皇冠假日等企业，建立多层级高密度的强力沟通机制，主动上门对接，积极听取建议和后期用气需求，落实项目经理责任制，实施１对１服务，即上门提供１对１、点对点服务，办理所有业务；工商安检人员积极主动联系各复工工商用户，上门对各企业燃气设施进行安全检查，普及职工用气安全意识，以确保复工复产安全稳定。