在一次机缘巧合下，业务员范某入职新华保险黄山中支，成为我司的续期营销员。2015年8月29日，黄山中支续期主管和范某唠家常，谈及寿险的意义以及对家庭的责任，出于对丈夫的关爱，范某为爱人王某投保了一份畅行无忧保险。

2018年12月9日凌晨，王某驾驶小客车在行驶过程中与前方车辆发生碰撞，被后方货车追尾，导致王某当场死亡。

之后，范某通过95567报案，经理赔审核，客户王某驾驶小型客车发生交通事故，当场身故，调查核实事故真实，两证齐全，建议赔付身故受益金100万元。我司工作人员主动与王某家属取得联系，获悉范某已与王某离婚，但保单身故受益人并未及时进行变更。通过与范某沟通，我司得知王某父母健在，且与范某育有两女。因王某与范某已离婚，理赔金需按照法定继承人原则进行分配。

得知理赔结果之后，范某坚持认为理赔金应由其一人所得，并于2019年6月起诉我司，要求法院判决身故受益金归其所有。我司高度重视此次理赔工作，在分公司法务和查勘人员的大力协助下，依据相关法律条款，坚持原则、积极沟通。本案在历经数次上诉、驳回、重审之后，于2020年4月8日，由黄山市中级人民法院做出如下判决：范某、王某父母及子女，按照平均分配原则，每人获得理赔金25万元。

2020年5月8日，王某父母及子女将理赔材料交至我司柜面，我司当天受理提交理赔申请，4位受益人于次日收到理赔款合计100万元。

意外无情，新华有爱。在风险来临时，保险为客户带来的不只是理赔款，更是对家庭的关怀与责任。新华保险，关爱人生每一天！