13日晚间，黄山风景区普降大雪，大雪为黄山美景增色不少，也给景区的交通运输带来了安全隐患，14日凌晨6点，黄山旅游交通股份南大门分公司照例开展岗前路巡路查，当路巡车辆行驶至云谷方向马鞍岗路段时，发现公路路面结冰严重，结冰路段长度超过1公里。

收到路询组发来的情况汇报后，南大门分公司立即暂停营运，保障游客安全，同时迅速组织铲雪除冰队12人，赶往路面结冰路段铲雪除冰，尽可能减少降雪对道路通行带来的影响。

经过数小时奋战，除冰队共铲雪除冰1.5公里，通往云谷方向的景区换乘班车于上午10：20通车。

景区内线道路蜿蜒曲折，在冬季雨雪天气易发生道路结冰，影响行车安全。交通股份南大门公司常态化开展岗前路巡路查，保障每一位游客旅游安全。