“十三五”期间，中国人保财险黄山市分公司深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以满足人民群众日益增长的多元化保险服务需求为出发点，认真贯彻新发展理念，努力践行“人民保险 服务人民”的企业使命，攻坚克难，锐意进取，积极主动服务地方经济社会发展，在参与政府职能转变、助力乡村振兴战略、完善应急保障机制、维护金融秩序稳定、保障改善民生福祉、推动美丽黄山建设等领域不断取得新成效，公司发展迈出新步伐。

　　奋楫争先　发展实现快速增长

　　“十三五”期间，人保财险黄山市分公司保费规模从2016年的3.58亿元跃升到2020年的4.72亿元，年均增速达到6.5%，市场份额始终稳居全市财产保险经营主体第一位。五年间，累计承担风险责任2.2万亿元，处理各类赔案16余万件，赔款支出累计达10.5亿元。

　　五年来，人保财险黄山市分公司在坚持发展的同时，不断提升客户服务能力，支持地方社会经济发展。2016-2019年连续四年监管机构服务评级为AA，位居行业第一。2016年设立“12315消费维权服务站”，成为全市保险行业第一批建设服务站单位。在2016年县（区）党政领导班子和主要负责同志及市直帮扶单位脱贫攻坚工作成效考核中荣获考评最高级“好”。被安徽省消费者协会评为2015-2017年度诚信单位”，被黄山市消费者协会授予2016-2019年度“诚信单位”；2017-2018年连续两年被评为市直机关效能建设考评优秀单位、2018年被黄山市消费者协会授予“黄山市放心消费示范单位”荣誉称号。五年间，人保财险黄山市分公司利税总额2.34亿元，多次获得市政府授予的“保险业支持地方经济发展先进单位”奖项。

　　潮聚一方　构筑民生保险保障

　　人保财险黄山市分公司始终坚持“人民保险 服务人民”理念，积极承接社会保障职能，深度参与全市多层次医疗保障体系建设。2020年独家承办黄山市城乡居民大病保险项目和各类政府委托的社会医疗保险业务，累计为118.5万群众提供各类政策性健康保险服务，支付赔款超7500万元。2020年12月，为落实“六稳六保”工作要求，推动大病保险、基本医保与医疗救助间的有效衔接，有效防止因病致贫、因病返贫，积极升级保险保障服务供给，推出补充医疗保险“皖惠保”。拓展多层次养老服务，推行建立养老机构综合责任保险制度，为全市7家养老机构2201位住养老人提供近14.88亿元的风险保障。开办长期护理保险，有效放大政府民生项目财政资金效用，五年内连续承保全市特困供养人员护理保险项目，累计为全市40187名特困供养人员提供14.9亿元风险保障。

　　砥砺前行　踏平崎岖拥抱朝阳

　　五年来，人保财险黄山市分公司面对复杂多变的市场环境以及新冠疫情、暴雪洪灾、车险综合改革等形势，拓宽保险服务领域，强化风险管控，筑牢风险防范底线，坚持行业龙头的自觉担当，引领行业营造良好氛围。

　　新冠疫情发生以来，公司全面落实“六稳”“六保”任务要求，着眼市政府“双十条”，通过费率优惠、分期付费、责任顺延等一系列惠民举措，助力复工复产，帮助中小微企业渡过难关。

　　“7·7”洪灾期间，全力投身抗灾救灾、支持灾后重建工作，投入多台救援与理赔服务车辆、数百人次参与施救和理赔，畅通渠道，简化流程，预先赔付，累计赔款8000余万元，凸显了人民保险社会稳定器作用，彰显了央企的责任与担当。

　　车险综合改革以来，公司平稳过渡，道路救援服务、车辆安全检测、代为驾驶服务、代为送检服务四项增值服务的产品化，满足了社会各类需求，提升了群众消费体验。

　　臻于至善　深度参与社会治理

　　“十三五”期间，公司提升服务社会治理能力，以“保险+科技+服务”模式，在安全生产、环境污染、绿色金融、电动车治理、校园安全保障、食药品安全保障、工程质量、社会综合治理等多个领域积极参与，充分发挥事前预防、事中控制、事后理赔的“稳定器”作用。2018年，率先在我市启动“警保联动”事故快处快赔新模式，依托与交管12123平台对接，实现警保联动线上、线下一站式快处快赔新机制。2020年，依托科技赋能，充分发挥“警保联动”优势，推进电动车“上牌+保险”模式，在全市5个县域启动电动车项目,极大地便利了群众办理相关业务。围绕人工智能、大数据、区块链等领域，充分利用自身的资源和服务优势，创新“徽州民宿保险AI+服务”，得到政府相关部门肯定。

　　桨动波涛　助力乡村振兴脱贫

　　瞄准金融服务乡村振兴的重点领域和薄弱环节，推动农村金融回归本源。积极发挥网点优势，为中小型农户种养殖业的发展提供保障。支持乡村旅游，承办景区财产险和小额意外险。创新民宿综合保险和服务，通过人工智能、大数据对古建筑和非遗提供专业保障，助力民宿集群产业发展。履行扶贫开发社会责任，与齐云山等10个乡镇签订扶贫小额保险协议，累计提供风险保障3.95亿元。

　　扎实推动脱贫攻坚。一方面，开发并升级扶贫专项产品，构建以农房、家庭财产、意外伤害、补充医疗、种养业保险为核心的扶贫保障体系。自2015年起，连续承办山区库区农村住房保险，累计为155万户提供5500亿元风险保障。探索“深贫保”项目与安徽“四带一自”产业扶贫模式创新融合，实施以贫困户特色种养业和民生保障需求为保险标的的扶贫保险项目。另一方面，认真做好定点帮扶工作，多措并举，精准扶贫。借力央企品牌优势帮助农产品终端销售，帮助改善当地交通基础设施。同时，为结对的贫困户购买意外保险，防止贫困户因意外事故返贫。公司对口帮扶的歙县新溪口乡溪口村201户694人按期全部脱贫。

　　风正逐浪　擘画发展崭新蓝图

　　展望“十四五”，我国进入高质量发展阶段，黄山市把奋力崛起赶超作为“十四五”发展主题，即将迈上高质量发展的新征程，人保财险黄山市分公司将顺应形势、围绕大局，抓住动力变革、全面转型、奋力起跳、追求卓越这个关键期。公司将围绕市委市政府融杭接沪的战略要求，以服务文旅、食品安全、数字生活、生物医疗、康养等具有黄山特色的领域为切入点，紧扣“一体化”和“高质量”两个关键词，运用“保险+科技+服务”手段，坚持创新发展、融合发展，持续提升公司服务实体经济的水平，为黄山市融入长三角一体化和融杭接沪发展，实现“两个更大”目标要求提供有力的保险金融支持，努力成为服务卓越、管理高效、政府满意、行业领先的标杆型、创新型的“卓越保险公司”。