近年来，中国建设银行黄山休宁支行始终坚守着“尊老敬老”的服务理念，积极贯彻适老化政策，以实际行动温暖客户心田。

2月6日（正月初九），一客户来到黄山休宁支行请求帮助，经与其沟通了解到，该客户母亲急需办理一张银行卡，以便领取父亲单位发放的员工遗属补助金，因居住地离银行有80多公里之遥，且其母亲年事已高，行动不便，无法前往网点办理该业务，面对这一难题，建行黄山休宁支行迅速响应，启动了特殊客户上门服务应急方案，承诺次日即派专人前往客户家中提供帮助，解燃眉之急。

翌日中午，建行工作人员如约而至，以专业、耐心的态度为客户办理好业务。当一切手续顺利完成，老人激动地握住工作人员的手，连声道谢：“你们的服务真是太贴心了！没想到这么远的距离，你们也能亲自前来，解决了我家的一大难题，真的非常感谢！”这份由衷的认可，是对建行黄山休宁支行优质服务的最佳肯定。

一直以来，该行秉持着“以客为尊”的原则，不断探索创新服务模式，优化业务流程，致力于让每一位客户享受到高品质、高效能且便捷无忧的金融服务体验。无论是针对行动不便者提供的上门关怀，还是日常工作中注重细节提升的点滴努力，都彰显了金融服务的人文情怀与社会责任担当。未来，建行黄山休宁支行将继续深耕细作，用心书写更多感人至深的服务篇章，让金融的温度照亮每一个角落，携手共创美好明天。