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建行“劳动者港湾”:用心服务每一位客户

2025年07月10日 14:41:25 来源:黄山新闻网
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在持续高温的日子里,烈日无情地炙烤着城市的每一条街道,热浪席卷大街小巷。然而,在建设银行遍布全国的“劳动者港湾”,却是另一番温馨景象。一杯沁人心脾的凉茶、一片带来凉爽的绿荫、一处可以安心歇脚的地方,为环卫工人、快递小哥、执勤交警等户外劳动者构筑起了一片清凉天地。这里,是用“金融温度”精心打造的避风港,生动诠释着“以人民为中心”的服务理念。

时间回溯到几天前的一个上午,骄阳似火,仿佛要将大地融化。刚完成街道清扫工作的环卫工吴奶奶,推开了黄山黟县建行的大门。此时的她,满头大汗,豆大的汗珠不断滚落,衣襟也早已被汗水浸透。支行的大堂经理小汪敏锐地注意到吴奶奶的到来,立即快步上前,脸上洋溢着温暖的笑容,用轻柔且关切的话语询问她的需求。面对这突如其来的关怀,吴奶奶略显羞涩地笑了,说道:“小伙子,能接杯水吗?”“阿姨,您快请坐,我这就给您倒水!”小汪一边热情回应,一边迅速行动起来。不一会儿,一杯清凉解渴的水便递到了吴奶奶手中,同时,小汪还邀请她在舒适的椅子上稍作休息。那一刻,吴奶奶脸上绽放的笑容,恰似夏日里最清凉的风,驱散了满身的疲惫与燥热。

支行的“劳动者港湾”各类便民设施一应俱全,全方位满足不同人群的多样需求。考虑到视力不佳的老年客户,“劳动者港湾”特意准备了老花镜。常常会有老爷爷老奶奶前来办理业务,却因忘带眼镜而焦急万分。每当工作人员及时递上老花镜,老人们感激的眼神中流露出的信任与满意,成为了这里最美的风景。在休息区,支行更是精心布置,打造出一个温馨舒适的角落。柔软的沙发椅,让人疲惫的身躯得以放松;充电插座,解决了电子设备电量不足的烦恼;免费Wi-Fi,方便客户随时与外界保持联系;各类读物,则为客户在短暂休憩或等待的时光里,提供了丰富的精神食粮。无论客户是想在忙碌间隙稍作休息,还是在业务办理等待期间放松心情,支行都希望能让每一位踏入“港湾”的人,真切感受到家一般的温情。

编辑:叶淑君