“以前上山干活，这条路坑坑洼洼的，运点肥料、挑点山货，一不小心就得摔跤。现在好了，水泥路修到了地头，三轮车都能直接开上去，对我们这些靠山吃饭的农民来说，这就是最大的实惠！”在黟县西递镇叶村村，刚刚完工的羊坞组上山作业道旁，正在地里忙活的村民胡大哥由衷地竖起大拇指。

叶村村地处西递镇腹地，下辖13个自然村组。由于村域面积大，某些村民组之间路途遥远，群众诉求涉及农田水利、道路交通、环境整治、养老助残等多个领域，且不同村组、不同群体的需求差异明显，普惠性的民生项目无法“一把抓”，每一项民生工程都必须“量体裁衣”。面对“诉求多、分布散、落实难”的现实困境，如何从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，成为摆在叶村村党组织面前的第一道考题。

群众诉求在哪里，工作的着力点就在哪里。今年以来，西递镇叶村村坚持以党建引领基层治理，以“书记领办基层治理项目”为抓手，靶向瞄准群众“家门口的民生微实事”，力求让每一件烦心事都有回应、每一处小短板都有人补，把一件件群众的“心上事”办成党员干部的“上心事”。

西递镇在全镇范围内打造了14个“作退一步想”特色议事空间，推出“问、议、办、评”四步闭环机制：通过固定接待与流动走访相结合，广泛收集群众诉求，确保“民声”听得见；依托议事平台集中协商，让群众自己的事自己商量着办；按照环境整治、项目推进治理清单分类交办，明确责任人和完成时限；项目完成后由群众打分评议，不满意即返工整改。四步环环相扣，形成从问题发现到成效检验的完整闭环。

机制立起来，成效便有了保障。在上村组庄头片，有村民曾反映田里水渠未硬化、经常堵塞，“我在户主会上提了个意见，没想到真的被村里采纳了，几天就处理好了”。改造升级后的村级议事亭将协商平台直接搬到了群众家门口，在上村组塘尾组道路硬化、叶珠公路提升改造等项目中，村“两委”和联村干部召集村民，通过议事亭户主会、项目现场会等多种形式，共收集意见建议5条，全部达成协商共识。今年以来，叶村进一步深化民主协商，在各村民组陆续召开户主会，就道路修缮、路灯检修、田间作业道升级、村容村貌提升等工程，逐一介绍项目进度、资金使用及后续计划，累计收集有效意见建议20余条。“众人商量众人办”，民主协商的成果由此精准转化为群众看得见、摸得着的民生实惠。截至目前，全村已协调解决农田灌溉水渠清淤、老旧路灯更换、村道破损修复等民生实事26件。

群众的笑脸，是基层治理成效最生动的注脚。未来，西递镇将继续以“书记领办”为牵引，把每一件民生微实事办到群众心坎上，让群众在家门口看得见变化、摸得着实惠、感受到温暖。