为进一步做好２０１９年民生工作，推动法律援助工作更上台阶，黄山区司法局在全面完成２０１８年法律援助民生工程任务的基础上，按照“规范服务行为、提高案件质量、打造便民窗口”工作思路，及早准备，精心谋划２０１９年法律援助民生工程工作，切实维护弱势群体合法权益。

加强指导，规范服务行为。“以标准树形象、以标准提质效”，全力推动法律援助案件质量标准化建设，积极维护弱势群体法律权益，提升法律援助服务水平。以《安徽省法律援助工作站管理办法》为依据，规范指导全区１４个乡镇法律援助工作站制度建设，从制度上保障法律援助的案件质量和服务水平。同时，坚持统一受理、统一审查、统一批准、统一指派、统一监督，确保办理法律援助案件的规范性、完整性。

加强监督，提高援助质量。进一步加强培训，提高办案人员的履职能力。与公安局、法院、检察院的协调配合，提升刑事法律援助案件比例。同时，继续采取案件质量评查、旁听评审、案件回访，优秀案例评选等方式加强对案件质量评估、监督，以此提升法律援助承办人员的专业素质和实务技能。

加强宣传，提高知晓率。继续利用临街法律援助大厅的职能作用，及时为困难群体解疑释惑，实现法律宣传教育与依法疏导援助的有机结合。利用各类节日并适应群众需求特点，开展形式多样的宣传活动，及时发放各类法律援助宣传手册，使全区困难群众能在第一时间得到法律援助，从根本上解决困难群体投诉无门、合法诉求无法实现的问题。