５月１９日上午，在珠塘社区的西杨梅山小区，一场“长板凳”议事会正在进行，社区工作人员和小区里的老党员、老干部、网格员等正在讨论小区道路建设、亮化等问题。“现在的西杨梅山，是一个新面貌，路平了、灯亮了、水通了，比过去好多了。”居民马先生告诉笔者，今年以来，小区的环境面貌得到大大提升，大家共同参与社区治理工作，居民提意见，社区帮解决。“这条路原来积水比较多，下大雨不能走路，我们和社区反映之后，现在已经解决好了。”居民余光君说，在西杨梅山小区２７幢门前，原来的路坑坑洼洼，还有一棵梧桐树枝干庞大，居民出行十分不便，社区在接到居民反映后积极行动，不仅重新整修了路面，还联系林业部门对树枝进行修剪。

　　截至目前，珠塘社区已解决辖区内老旧小区路灯损坏、电动车无集中充电、排污不畅、西杨梅山门牌号缺失、长春巷绿化带脏乱差、梦园邨弱电线杂乱等问题１７件，真正做到了对居民有呼必应。“他每家每户都清楚，我们有什么事情都和他反映。”家住梦园邨的李女士告诉笔者，梦园邨网格的党支部书记程国华每月都会进行三至四次夜访，平时没事也会来到小区和居民们聊聊天。

　　据了解，珠塘社区在每个网格都配备了“１＋１＋３＋Ｘ”工作力量，由社区书记担任总网格长，网格长、网格支部书记、网格员以及老党员、热心居民、志愿者等组成网格工作小组，共同参与社区治理工作。目前社区内共配备网格长６人、网格员６人、协管员１５人、网格信息员３６人。“我们主要是通过支部书记夜访和网格员日常巡查、网格长下沉网格以及“长板凳”议事会各方面收集民情民意，我们每个社区工作人员都是民情前哨员、首席接诉员、民意传递员，真正为老百姓分类整理问题、解决问题。”老街街道珠塘社区党委书记郭志强说。