7月3日，黄山区汤口镇 “云调解”一起信访矛盾纠纷。区住建局、镇信访办、镇人大代表、汤口某公司销售经理和当事人杜某某应邀参加了“云调解”听证会议。

　　2020年元月份合肥市杜某某在汤口某公司购买了一套公寓，收房时发现房子实际情况与合同不符而产生矛盾纠纷。后因疫情影响，双方一直没有达成调处结果。杜某某因在合肥某单位上班，一直以没有时间为由到汤口镇来参加调处。

　　考虑到双方实际情况，镇信访办工作人员与双方当事人进行多次沟通，并商定采取微信视频“云调解”方式，“零距离”的表述自己的问题诉求和主张。后经一个半小时的“云调解”，双方采取“各退一步想”，一起因购房合同而引发的信访矛盾纠纷被成功调处。