窗口虽小，事关民生。它传递着公安温度，承载着群众的信任，它是为民服务的前沿阵地。教育整顿试点工作以来，黄山市公安局黄山分局从细小处着手，努力提高打击犯罪、维护稳定、服务发展、保障民生的能力和水平，把公安工作做到群众的心坎上，跑出为民服务加速度，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　小窗口 打通服务群众“最后一公里”

　　户籍窗口虽小，但它是面对群众、服务群众的一扇门，事关群众切身利益。近日，仙源派出所利用户籍小窗口，树立窗口服务新形象，用真情打通服务群众“最后一公里”。

　　10月20日，三口镇村民姚某来到仙源派出所户籍大厅，称自己遇到了“急事”需要民警帮忙，看到姚某焦急万分，户籍民警首先耐心地安抚，等姚某情绪稳定后，户籍民警慢慢询问，原来，姚某是三口镇联中村村民，丈夫桂某车祸瘫痪在床，由于桂某的居民身份证已经过期，桂某在网上经营网店的营业执照到期后必须用新的居民身份证才能重新办理。由于桂某瘫痪在床，身体不便，无法到户籍窗口采集照片和指纹，姚某才急着来到仙源派出所求助。

　　“小窗口，大民生”。户籍民警立即上报所领导并开通“绿色通道”，由责任区民警携带相机上门服务，最终为桂某成功办理居民身份证。

　　小窗口  化解矛盾解民忧的大舞台

　　“这是我刚炒好的板栗，给你们尝尝”，看到许大姐送来炒好的板栗，乌石派出所民警感动不已，想不到这么一件“小事”却能得到许大姐的认可。

　　10月13日，黄山区乌石镇村民许某某来到乌石派出所咨询户籍业务，原来许女士婚后育有两女，2018年与前夫协议离婚。按照协议规定，小女儿抚养权归许女士所有。离婚后，为生活方便，许女士曾几次提及将小女儿户籍迁到自己娘家，但是由于前夫一直外出务工，且两人间仍心存芥蒂，迁移小女儿户口的事便久拖未决。

　　获知后，值班民警经过多方核实，了解到许某某的户籍诉求符合政策规定，现在面临的困难是如何将许某某与其前夫的隔阂消除。第二天一早，派出所民警和村委会警务协理员来到许某某前夫家中，经过民警和村警务协理员动之以情晓之以理的劝说，许某某前夫最终答应了许某某关于小女儿迁户的请求。

　　10月15日，在前夫的配合下，许某某在乌石派出所顺利为小女儿办理了户口迁移手续，为表示感谢，许某某炒好板栗送到派出所，这才出现前面那一幕场景。

　　小窗口  为民服务的前沿阵地

　　为推进两轮电动车上牌工作，让群众上牌更便利，交管大队把“窗口”移到街面，设立了两个集中上牌点，安排人员专门从事两轮电动车上牌工作，一个多星期，电动车上牌就已达3000多辆，延时服务已经成为各上牌点的“家常便饭”。

　　分局出入境大队结合实际，通过预约、错时等服务方式为节假日返乡群众办理外管业务，把便民服务向群众身边延伸，为群众提供更加便捷、高效、优质的服务。

　　窗口虽小，事关民生，它与群众面对面接触，是为民服务、开展法治宣传、收集各类社会信息的前沿阵地，直接体现公安机关为民服务水平。窗口服务中，民警解答着群众的疑问，向群众宣传防电诈、禁毒、交通安全等知识，通过面对面交流沟通，既促进了群众对公安工作的支持和理解，又提升了群众的安全感和满意度。