近年来，黟县碧阳镇不断深化以“作退一步想”工作法为特色的社会矛盾纠纷多元化解机制，有力推动了基层社会治理现代化，发挥了为群众解困、为党政分忧、为企业解难等作用，赋予了“枫桥经验”新的时代特征。

　　整合资源，构建多元化解稳固平台。为进一步让群众享受到公正、高效、便捷的服务，碧阳镇以三级综治中心规范化建设为契机，加强镇村综治中心软硬件建设。扩建了镇综治中心办公楼，集中设置了信访接待、人民调解、心理服务室、法官工作室等服务窗口，方便群众咨询和一站式受理纠纷。截止目前，我镇共设法官工作室1处、心理咨询室1处，标准化人民调解室21处，信访接待中心1处。硬件设施完善的同时，该镇还着力加强社会服务管理信息化平台建设，构筑了以镇、村（居）、村（居）民小组三级网格管理为基础的网格化服务管理平台。

　　健全体系，创新多元化调解方式。积极探索预防化解矛盾纠纷的方法途径，建立“人民调解+警官+法官+律师+心理咨询师+网格员+村干部”等多元参与的“1+N”人民调解体系。截至目前，全镇共成立镇、村居调委会25个（含景区调委会、物业调委会、劳动调委会），调解委员会成员176人，专、兼职调解员有75人；积极吸纳“两代表一委员”到镇、村社区的调解组织中，充分发挥他们在群众当中威望高，联系群众广泛的优势，助力纠纷的化解。目前全镇共有64位“两代表一委员”工作在调解一线，为群众排忧解难。

　　规范制度，完善多元化调处机制。制度建设是保障创建工作长效运行的前提，为确保调处机制为民举措规范有序，该镇创新实施排查机制、统筹协调机制、快速联调机制、考核奖惩机制“四个机制”“ 四级联调”法则，以“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”为目标，确保职责到位、规范到位、服务到位。截至11月中旬，该镇共排查、调解矛盾纠纷案件309起。调解成功98%，一、二、三级联调共调处纠纷202件，四级联调107件。