2020年以来，黟县美溪乡人民调解委员会狠抓人民调解员队伍建设，突出调解员思想政治、业务技能两个重点，着力加强学习教育、技能培训和实践经验提升，加深加固了维护社会和谐稳定的“第一道防线”。

　　强化思想建设，培养“奉献型”调解员。美溪乡人民调解委员会联系工作实际，认真研究，精心组织，召开学习十九届五中全会精神会议。制订学习计划，布置学习目标任务，积极开展乡人民调解员培训；使之深刻领悟精神实质，做到知行合一、学以致用，充分发挥新时代人民调解工作在服务当地经济社会发展中的重要作用。

　　强化技能培训，培养“工匠型”调解员。为全面夯实基层人民调解员业务素质和工作水平，全年多次召开乡、村两级人民调解工作培训会。会议主要讲解人民调解工作基本原则、“作退一步想”人民调解工作法内涵和精髓、人民调解文书的规范化制作流程。通过培训。让调解员开阔视野，丰富法律知识，提升调解技能。

　　强化实战指导，培养“实干型”调解员。美溪乡人民调解工作通过覆盖乡村组每月1次的矛盾纠纷排查例会、“网格化”走访、法治宣传活动等形式广泛收集影响社会稳定的隐患和苗头信息，在实地工作过程中培训调解员；积极运用乡村法律服务微信群、“黟家人”微信小程序等大数据平台实时反馈社情民意，对涉及可能引发的重大矛盾纠纷、群体性事件、社会风险等争取在第一时间介入第一现场，及时调处，为基层组织和居民群众提供便捷、优质、高效的法律服务，在调处矛盾纠纷过程中考核调解员。