“小王啊，中午饭吃过了么？”值班护士一边给小王换着药水，一遍询问道。

“这个点再去食堂，估计早就没饭了，看来今天又得吃外卖咯。”在黄山当地某家医院的一间明亮的病房里，阳光透过窗户洒在整洁的床单上，小王躺在病床上，看着头顶上大半瓶的点滴，眼神中透露出一丝无奈，自从点滴的数量增多之后，每次他都会错过医院食堂的午饭时间。像小王这样的情况医院还有很多。其实，医院的领导也注意到了这种问题，也采取了相应的办法，但是始终也得不到有效的解决。

该医院是当地一家新进民营医院，坐落于黄山市市中心地带。该医院有500余名在职员工，接近600张床位，每天用餐人数需求量很大，但是目前医院食堂用餐形式还是采取饭卡、餐券等传统方式，使用过程不仅繁琐，而且给职工和患者带来的体验感也很差劲。

一次偶然的营销机会，黄山分行的客户经理了解到了医院食堂的困境，便主动与院方领导进行了对接沟通，向其介绍建行智慧食堂项目的便捷性、高效性以及平民性的特点，医院方面也表示有意向进行合作，尤其是对提升食堂的就餐体验，以及患者点餐配送方面的意向很深。

经过多轮的研究商议，双方一致决定在医院食堂布设智慧食堂配套设备，并在每个病房里同步粘贴智慧食堂扫码点单二维码，方便医院患者进行扫码线上点单，由食堂工作人员依据点餐信息进行集中配送。分行通过多次系统配置、设备测试、人员体验，成功实现了医院职工无感支付、院内患者床旁点餐的就餐体验。

叮铃铃，医院的值班护士再一次推开了小王所在的病房，“到午饭时间了，大家如果不方便去食堂就餐的话可以扫描病床上的建行二维码，在里面进行点餐就能享受食堂饭菜送达服务，大家可以去试一试。”小王听后立马拿出手机进行了下单，不一会儿，热气腾腾的饭菜便端到了小王的病床前，他笑嘻嘻地说道：“我终于吃上了心心念念的食堂红烧肉了！”

自从医院上线了智慧食堂之后，不仅解决的食堂一直以来复杂的报账核销流程，还优化了职工以及患者的用餐体验。

看着患者们一个个都吃上了干净卫生的饭菜，院长欣慰地笑了，一块压在他心中的大石头终于尘埃落地。