为扎实推进2025年30项民生工程宣传，增强群众的知晓率和参与度，屯溪区上新社区线上线下双管齐下，推动各项民生实事政策走深走实。

构建“全域覆盖”宣传矩阵，织密政策传播网络。在民族团结小公园、小区等人流密集区设置主题展板13个，社区公告栏张贴民生工程宣传海报31张，悬挂宣传横幅8条，通过社区微信群定向推送惠民政策17条。同时，在社区办事大厅设置民生工程咨询台，摆放宣传折页，并安排专人讲解，以通俗易懂的方式向群众普及，让群众真正知政策、通政策、享政策。

创新“精准滴灌”宣传形式，提升政策解读实效。上新社区以网格为基本宣传单位，组织11名社区工作人员、12名网格员、68名志愿者组成宣传小分队，深入小区楼栋、商户店铺，开展“敲门行动”，面对面为居民、商户发放宣传手册1000余份，详细讲解民生工程政策内容、申报条件和办理流程。针对老年人、残疾人等特殊群体，采取一对一上门服务的方式，绝不落下一户，确保政策宣传无死角。

建立“闭环管理”工作机制，保障宣传落地见效。通过问卷调查、电话回访等形式，定期征集群众意见建议31条，以推动优化民生实事办事流程，提高办事效率。同时，针对居民反映民生工程办理过程中手续繁琐、时间过长等问题，及时反馈给相关部门，积极沟通协调并跟踪问效，确保第一时间向群众反馈办理结果。

下一步，上新社区将持续优化宣传模式，推动民生30项政策真正深入人心、落地生根，切实提升群众的幸福感和满意度。