“灯泡换了，网线也归整了，社区还给我妈送来了血压计，这些事虽小，但对我们家来说真是帮了大忙。”屯溪区昱东街道阜上社区低保户柯大哥感慨道。在屯溪阜上社区，像柯大哥这样因“解忧修理铺”受益的居民还有很多。今年以来，“解忧修理铺”暖心项目已累计为特殊群体提供免费上门维修服务84次，解决水电故障、小家电维修等生活难题69个，群众满意度达100%。

网格摸排“全覆盖”，精准锁定“维修清单”

社区划分10个网格，每个网格由1名网格长牵头，配备1名专业社工和N名志愿者，每周下沉网格不少于3次。网格长牵头统筹，社工专业评估，志愿者协同配合，“三位一体”主动摸排群众需求。今年以来，累计走访困难群众、特殊家庭120余户，收集维修类需求54个，办结率100%。

多方联动“聚合力”，专业服务“送上门”

依托“解忧修理铺”品牌，社区组建“解忧快修服务队”，60名志愿者中党员占比超两成，由党员骨干担任队长，带头认领急难维修任务。实行“公益兜底+低偿可持续”运营模式，独居、残疾等特殊群体享免费维修。今年以来，累计更换LED节能灯30余盏、修复水电故障42处、捆扎裸露线路30余处、检修小家电50余件。发放“解忧服务卡”实现特殊群体全覆盖。

党员认领“圆心愿”，党群连心“零距离”

社区面向困难群众征集日常所需，依托“慧黄山”平台发布微心愿，由在职党员在线认领、线下兑现。目前，6个微心愿已100%办结，均由在职党员认领实现。柯某为母亲要一台电子血压计的心愿发布后，4名在职党员第一时间共同认领，次日送上门并手把手教会使用。一支党员志愿服务队、一张“解忧服务卡”、一个“慧黄山”微心愿平台，把关怀送到了群众家门口。

下一步，屯溪区昱东街道阜上社区将持续深化“党建引领，专业社工+志愿服务”的模式，推动“解忧修理铺”在服务内容上拓面提质、在运营模式上优化升级，让更多群众在家门口享受到有温度、有品质的便民服务，让党旗在基层一线高高飘扬。