“阿姨，您把脸对准手机屏幕，跟着语音提示眨眨眼，好的，认证完成啦”。为切实解决独居、失能老人在退休认证中存在的困难，打通便民服务的“最后一米”，屯溪区昱东街道上新社区常态化开展社保待遇资格认证上门入户暖心服务。

走访入户中，社区工作人员拿出手机，耐心引导老人完成人脸识别操作，顺利协助老人完成社保待遇资格认证。认证完成后，工作人员向居民发放宣传手册，细致解答养老金领取、社保业务等方面的疑问，并叮嘱老人保重身体，有困难可以及时联系社区。截止目前，已为30余名行动不便老人完成社保待遇资格认证，解答群众各类疑问40余个。

此次便民服务，真正实现了“群众少跑腿，服务送上门”，把便民暖心举措落到实处。下一步，上新社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，常态化开展上门暖心便民服务，切实提升辖区老年群众的获得感与幸福感。