黄山广电台讯 “我做梦都想不到，现在还有捡到东西不要的人，实在是太感人了！”这是5月18日黄山昱城皇冠假日酒店收到的一封感谢信上的内容。

       写信的是该酒店的一位健身房会员，于前一日到酒店健身中心游泳，第二天才发现遗失了一条贵重的项链，当即前往酒店寻找。当班工作人员谢承瑶得知情况，一方面安抚客人情绪，一方面主动联系昨日当班的同事帮助打探情况，但没有找到，客人失望而归并不再抱有希望。然而谢承瑶依旧没有放弃，看着客人失望的背影，在其离开后继续翻箱倒柜，不放过任何角落，终于功夫不负有心人，在更衣柜内的夹缝里找到了客人遗失的项链。她立即把这个好消息告知了客人，客人连连道谢，这才有了开头提到的感谢信。

       急客人所急，想客人所想，谢承瑶不仅展现了高度的工作责任心和职业素养，及时挽救了客人的损失，同时树立了良好的榜样，为酒店赢得了良好的声誉。 为了表彰谢承瑶拾金不昧的精神，及时传播正能量，酒店于5月19日对其进行了表彰和认可，并号召全员向她学习。