听众反映：女儿4月4日到黄山移动公司营业厅办理手机卡遗失补办业务，期间一位工作人员极力向女儿推荐几款手机订购业务。女儿认为这些业务平时都用不到，但是营业员说补卡就必须要增加这些项目，这种情况下只能办理这些订购业务。请移动公司核实是否有这一规定？

黄山移动公司回复：经核实，客户的女儿于2019年4月4日至黄山东路营业厅办理手机补卡业务，营业人员在补卡的同时向其推荐4项1元体验业务（9元15GB头条抖音包（前3月1元）、彩铃2元版（前2月1元）、9.9元咪咕视频钻石会员流量包（前2个月1元）、来电管家（前2月1元）），均是经过其女儿同意的情况下为其办理的，后其女儿回家后觉得自己不想需要此业务，要求取消。现我处联系用户，考虑到客户实际情况及感知，特将本月体验业务所收取的4元费用退还给用户，并将该四项业务进行取消，用户对我们的处理结果表示满意。