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《市民热线》听众反映：本人是一位84岁的老人，今年5月份开始使用智能手机，但不会上网。经常会在半夜收到移动公司的短信，提示产生了流量费，每次都是几毛钱。虽然费用不多，但是实际本人并未使用过，也从未上过网。希望移动公司帮助查询原因并停止本人的手机上网功能。
黄山移动公司回复如下：工作人员已联系客户并解释流量情况及提醒短信问题，同时告知用户可以暂停上网功能，客户当天已至移动营业厅办理暂停流量功能。
编辑：程峰
