《市民热线》听众通过节目向水心亭社区徐咏梅表示感谢！本人是屯溪区水心亭社区的一位失独离异人员，今年年初因病需住院做手术。但身边没有亲人照顾，就想到打电话给水心亭社区寻求帮助。社区干部徐咏梅接到电话后十分热情，立即赶到医院了解情况。因确实没有相关政策可以指派人员进行护理，徐咏梅表示她可以留在医院护理照顾本人。本人在住院期间她还多次打电话以及到医院了解相关情况，协助办理住院治疗等事宜。自己是在非常无助的情况下得到了水心亭社区徐咏梅的细心照顾，让自己倍感温暖，不是亲人胜似亲人。在此特通过市民热线向屯溪区昱东街道水心亭社区的徐咏梅女士表示感谢！

屯溪区昱东街道办事处答复如下：接到表扬信后，社区及时了解情况，该同志平时为人低调、热心助人，把工作中每件事都当做自家的事来做，谢谢听众对徐咏梅同志的工作给予认可和支持，她乐于奉献，居民至上的工作精神是我们社区全体工作人员学习的榜样。