《市民热线》听众反映：本人的父亲是祁门县金字牌瓷厂退休职工，于2023年12月6日离世，请问领取抚恤金及丧葬费需要什么手续。

祁门县人社局现回复如下：企业退休人员死亡后，遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金，办理时需提供死亡证明（或承诺书）和办理人身份证。办理方式可选择线下或线上，线下办理地址：安徽省祁门县新城区政务服务中心1楼（祁门县新城区新兴西路和祁红大道交叉口）；线上办理：建议使用手机软件“微信”，关注公众号“安徽人社”，进入服务大厅点选“我要办”—“企业退休人员遗属待遇申报”。 如再有不清楚的地方，请与祁门县养老保险中心具体联系，联系电话：0559—4513215。