《市民热线》网友反映：我是住在黄山高新区阳光公寓的住户，前几天出差，回来后家里没电，冰箱里化冻搞的一塌糊涂。问了一下，是楼下酒店把电断了，然后去找，说是什么现在是他们酒店暂代物业，关电是测试有多少住户，以后每个月还要交20元的垃圾清理费，搞不懂什么原因，我们的电费每个月都按时交，而且这里的电费是0.89一度。请有关部门调查核实，物业的这一做法是否合理？

新潭镇回复如下： 经高铁社区核实，黄山正高物业管理有限公司自2023年12月1日开始为阳光公寓小区提供服务，至2024年5月31日正式撤出离开，而其他物业公司也不愿进驻该小区。为此，结合小区实际情况，在高新区、新潭镇物管部门的指导下，2024年5月28日召集小区物业管理委员会成员召开小区事务管理工作会议，会议一致通过决定，A 幢、C幢由三大业主(休宁农商银行、丽呈瑞轩酒店、振志建设集团)自行负责管理，B幢的业主每月缴纳20元，由酒店统筹安排人员参与服务，该项费用用于垃圾清扫清运、抄水电表服务费(水电价格按实际总表缴纳自来水和供电公司的价格均摊)，所需费用不足部分由酒店和银行两个大业主共同承担。