《市民热线》听众反映：家住屯溪北海路和谐家园小区，一年前小区住户就曾与物业沟通开通天然气问题，有超过70%住户有意愿开通，物业已统计上报，目前没有回音，且现在隔壁小区已经开通的天然气，问小区什么时候能开通天然气。

市住房和城乡建设局答复如下： 经核实和谐家园小区总户数274户，递交至黄山港华燃气公司的意愿统计表中共有89户有开通意愿，不满足《民法典》第二百七十八条“改建、重建建筑物及其附属设施为业主共同决定事项，应由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，且应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意”，如需开通天然气，需重新进行意愿率调查，且意愿率需满足要求。如有疑问的地方，请与市住房和城乡建设局城市建设科联系，联系电话：0559-2353048。