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《市民热线》听众反映：该听众曾反映在苏宁购买的一电视机损坏，至今仍在延保期内，但并未予以维修，该问题还未解决，听众再次来电，请予以解决。
屯溪区商务局答复如下：我局与苏宁电器负责人联系，反映人前期因电视屏幕故障与保险公司联系报修，填写的报修单是屏幕修理；现因反映人的电视屏幕已无法维修，需要更换，因此要重新填写报修单到保险公司走流程，因保险公司在北京，请反映人耐心等待，我局将继续督促苏宁售后跟进后续情况。经回访，商家已经给消费者更换一台新的电视机。
编辑：程峰