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听众反映:自己使用的是电信公司的手机号码,原号码不想使用了,到电信公司营业厅去申请了一个新号码。营业厅工作人员说不能将原号码销户,只能办理挂失。想咨询原号码上的余额及优惠能否转到新号码上?
黄山电信公司回复:接您反映后,立即核实并与您联系解释,您原号码参与优惠活动,已协商销户处理,原号码的余额为赠送优惠费用,无法转到新号码,您表示理解满意。
编辑:陈芳