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听众反映：家中2016年在屯溪苏宁电器购买的美的冰箱出现内胆开裂的现象，向苏宁电器售后反映后，维修师傅说属于质量问题，但是苏宁电器销售方却推说不属于质量问题，要求本人重新买一台新冰箱。根据保修卡的规定电器关键部件保修期为三年，为何苏宁电器不予免费更换？希望市场监管部门帮助协调解决。
黄山市市场监督管理局答复如下：经联系苏宁电器，双方已达成一致，消费者的旧冰箱折价500元，补差价300元，换购一台新冰箱。消费者表示同意。
编辑：应江