近日，中国建设银行黄山市分行（以下简称“黄山建行”）凭借专业高效的应急处置能力，成功拦截一起跨境电信诈骗案件，为客户全额追回20万港币损失。此举不仅赢得客户由衷感谢，更获黄山市反诈中心专程上门表彰，以金融担当筑牢群众财产安全防线。

时间回溯至8月末，一场与诈骗分子的“资金争夺战”紧急打响。8月19日深夜，客户潘先生焦急联系黄山建行歙县支行，称遭遇电信诈骗，已向境外账户误汇20万港币，希望银行能帮忙拦截。接到求助后，歙县支行第一时间上报市分行，黄山建行迅速启动“断卡”应急预案，个人金融部、营业部、渠道与运营管理部打破部门壁垒，高效协同推进身份核实、交易溯源、跨境拦截等流程，争分夺秒阻断资金外流。经过多方不懈努力，8月22日，涉案的20万港币全额成功追回，为客户避免了重大财产损失。

“多亏建行反应快、处置专业，不然我的血汗钱就打水漂了！”为表达谢意，潘先生专程向黄山建行送来一面印着“保驾护航、金融卫士”的锦旗，并主动提出将个人及名下公司的主要结算、存款业务全部转入建行，用实际行动诠释对该行服务的信赖。

10月9日下午，黄山市反诈中心负责人专程前往黄山建行，对在案件处置中表现突出的三名员工予以公开表扬，并授予“反诈达人”称号，高度肯定该行在反诈工作中展现的高度责任感与专业处置能力。

此次跨境电诈拦截的成功，不仅是黄山建行金融服务能力的体现，更是警银协作机制高效运转的生动实践。未来，黄山建行将持续深化与公安机关的联动，加大反诈宣传力度，优化应急处置流程，切实守护好人民群众的“钱袋子”，全力打造安全、可靠的金融服务环境。