深秋时节，新安江畔的歙县街口镇迎来大幅降温。连日来，全体镇村干部深入包保网格，对独居、高龄老人等重点群体开展细致走访，将“主动靠前、精准对接”的服务机制落到实处，确保民生保障“降温不降心”，服务群众“零距离”。

“老人家，这两天气温降得厉害，柴火够用吗？门窗有没有漏风？”在海拔较高的新门村毛汰组，镇村干部挨家挨户敲开老人的房门，仔细询问御寒物资储备、取暖设备安全情况，并动手帮忙检查电路、加固门窗。对于行动不便的老人，干部们更是化身“勤务员”，将过冬所需的米、油、棉被等生活物资直接送到灶台边和床榻前。一位巨川村的独居老人紧握着网格员的手，眼眶湿润：“现在干部真是贴心，天再冷，心里也暖得很！”

据悉，这份“暖”，源于该镇变“等问题上门”为“上门找问题”的工作思路深刻转变。针对山间寒意渐浓，镇为民服务中心计划连同卫生院开展“暖心健康行”，家庭医生团队携带设备，对高龄、慢性病老人进行重点巡诊，监测血压、血糖等指标，叮嘱用药安全，确保基本医疗服务在严寒时节同样“不掉线”。而该镇平安法治和综合行政执法中心则依托覆盖全域的“网格大起底”行动，将独居老人、困难群众等特殊群体的信息动态更新，纳入“一人一档”管理。无论是生活物资配送、安全隐患排查，还是健康关怀、政策咨询，都能通过网格快速响应、精准对接。入秋以来，该机制已累计解决群众急难愁盼问题40余件，办结率持续保持高位。

“服务零距离，就是要把‘最后一公里’变为‘最暖一公里’。”党员干部用一次次主动的敲门、一句句关切的询问、一件件实在的帮扶，将党和政府的温暖送到群众心坎上，用“零距离”的服务，织就抵御寒潮的“温情网”。