近年来，祁门县祁红乡始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，以人民群众需求作为工作落实的出发点和落脚点，察民情，顺民意，解民忧，在服务群众中引导和凝聚群众。全力提升群众的幸福感、安全感和满意度，有效推动各项惠民举措见行见效。

党建引领——凝聚群众力量，筑牢为民根基。坚持以党建工作为统领，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，凝聚群众力量，筑牢基层发展根基。一是强化政治引领，压实工作责任。明确基层党组织任务要求，压实基层党组织的主体责任，健全党组织领导下的基层群众自治机制，构建以党支部为核心、党员为骨干、群众广泛参与的基层治理格局，定期召开专题会议，研究部署群众满意度提升工作。二是选树典型，发挥榜样带头作用。在党员干部中开展优秀党员评选，树立先进榜样，引导党员干部积极参与到党员联系服务群众工作中来，主动认领任务，深入走访群众，了解群众诉求，倾听群众意见，帮助群众解决实际困难，树立良好党员形象，以实际行动赢取群众信任和支持。三是创新党建活动，释放党群效能。定期组织卫生院、司法所、综治中心等进村入户开展义诊、法治宣传教育等活动，丰富群众性活动，把党的政治优势转化为群众工作的强大合力。截至目前，已开展义诊、法治宣传活动20余次。

民意直通——倾听群众心声，回应群众诉求。坚持以人民为中心，进村入户倾听群众心声，回应群众诉求，不断提高群众满意度。一是自2021年以来，每周二由乡党政主要领导亲自带队，党员干部下沉基层一线，结合驻村夜访进村入户做群众“知心人”，同群众坐一条板凳上唠家常，奔着群众的急难问题和强烈呼声而去，面对面听取群众诉求。三年来，解决群众反映的共性问题4个，解决历史遗留问题3个，化解矛盾纠纷200余例，进一步提升了群众幸福感和满意度。二是强化民意反馈机制，收集群众意见。定期开展民意调查，广泛征求群众对乡域发展、社会治理、公共服务等方面的意见建议，建立健全问题收集、分类整理、分析研判、反馈处置工作机制，对群众反映的问题及时进行调查核实，并将处理结果及时反馈给群众。三是开展民意回访活动，确保措施有效。建立健全民生实事跟踪问效机制，对群众反映的问题进行跟踪督办，了解问题解决情况，事毕开展民意回访，听取群众意见，查看满意度，确保问题得到有效解决，不断提升党委政府公信力和群众满意度。

强化监督——拓宽监督渠道，提升工作实效。坚持以从严监督，精准执纪，搭建群众监督平台，畅通民意反馈渠道，用透明赢得信任，以公开接受考验。一是打通外部路径，了解群众需求。畅通网络、电话、信访等群众反馈渠道，保证服务热线、网络、信访等反映渠道的畅通有效。安排工作人员会定期收集群众对政府工作的意见建议并反馈，通过认真分析、进行分类梳理，及时解决群众反映的热点、难点问题。二是公开工作流程，主动接受监督。坚持以公开促落实、以公开促规范、以公开促效率，将工作流程、结果以及政府重要决策、重点项目、资金使用信息通过政务网站、公告栏公示等形式公开，让群众了解工作开展情况，充分保障人民群众的知情权。三是建立问责机制，做好问题整改。建立健全追责问责预警机制，明确预警情形，把握问责界限，对群众反映的问题，建立预警台账，杜绝群众不满意、整改不及时等情况发生，并及时反馈处理结果，严防纠治群众身边存在的苗头性、倾向性、隐蔽性问题，让预警机制成为震慑机制。