为构建和谐劳动关系，助力优化营商环境。2024年以来，黄山市人社局积极优化工伤认定服务举措，坚持服务从“零距离”做起，持续推进工伤认定“零误差”，努力争取工伤认定各环节“零风险”。

服务工伤职工“零距离”。优化工伤认定办事流程，开展工伤认定“一次性告知”、“一次办”，加强上门调查核实的力度。在对职工事故伤害进行调查的同时，加强政策宣传和工伤保险相关法律法规知识解读，深入企业开展工伤预防项目，持续开展建筑施工领域、危险化学品企业和机械制造业领域工伤预防项目，分行业领域进行补充工伤保险专项宣传。

推进工伤认定“零误差”。严格审核材料，缩短认定时限，细化认定程序，持续推进工伤认定“零误差”工作。认真审核申报工伤的每一份材料，对材料不齐全的，给予一次性告知，让申请人尽量一次性将资料准备齐全。实地调查取证、摸清案件要情以及对证人的询问和笔录，确保每一起工伤认定案件事实清楚、证据确凿、工伤认定流程依法依规。2024年，全市认定（视同）工伤1677件，不予认定工伤27件。

争取工伤认定各环节“零风险”。不断提高工伤认定水平，定期组织工伤认定人员学习相关法律法规，着力提升工伤认定人员的理论水平和业务素养。同时，针对出现的疑难案件，联合相关部门开展疑难案件会商。严格贯彻落实工伤保险有关政策，通过优化认定流程，规范认定行为，压缩办理时限，不断提高工伤认定工作效率和服务质量，切实维护工伤职工合法权益和保障工伤保险基金安全。