关于05月10日黄山广播电视台政风行风热线的答复

1.家住屯溪名人大厦的毕先生来电咨询：他因工作关系需长期在上海和黄山之间往返，安广网络能否提供短期的电视业务套餐。        

线上答复：我公司可为该客户办理短期业务套餐，随走随停，手续简便，下线后将安排该地段的网格人员上门为其办理，用户表示满意。

2. 家住屯溪永佳福邸17栋的郑先生来电反映：家中的电视机播放节目时会不间断的出现嗡嗡声，不知是否和安广网络的线路或终端设备有关。答复：下线后，安广网络黄山市分公司立即安排片区网格人员上门检修，经查为客户家中装潢布线接地线不良造成电视机产生噪声干扰，网格人员为其进行技术处理后故障现象排除，用户表示感谢。

                           安广网络黄山市分公司   

                              2019-05-10