黄山市民政局

关于6月27日“政风行风热线”

反映问题办理情况的报告

市 “政风行风热线”栏目组：

6月27日，我局 “政风行风热线”上线，共接听了6位听众咨询问题。现将办理情况报告如下：

一、歙县雄村镇朱村一分散供养五保户反映镇有关部门向其收取50元和要求救助问题。

下线后，歙县民政局对雄村镇朱村6组分散供养五保户反映收费50元的问题进行了调查核实，现将调查核实情况答复如下：

根据歙县医疗政策，乡村家庭医生签约服务的对象，除了建档立卡贫困户外，均需要根据签约服务内容收取数额不等的签约服务费，并为其建立健康档案。对于农村五保户，在签约服务后，可以享受一次住院零门槛。该五保户患有慢性病心脏病，被纳入乡村家庭医生签约服务对象，按规定需要收取签约服务费。

如果该听众今后由于其他方面的原因造成生活困难，歙县民政局和雄村镇政府将会根据相关救助政策给予关心照顾。

二、市社会福利厂一事业身份退休职工咨询住房补贴事项

下线后，我局分管领导已向其进行了政策解释。

三、屯溪区一听众咨询“家属患大病，花费较大，能否申请医疗救助”问题。

下线后，屯溪区民政局立即与该听众取得联系，该听众反映其家属患大病，花费较大，能否申请医疗救助。

屯溪区民政局通过电话向该听众解释医疗救助职能已划转到医疗保障局，请该听众向医疗保障局咨询了解，并提供了医疗保障局的办公电话。同时，向其宣传了民政部门的临时救助政策，如果患大病后生活发生困难，可提供医疗费用相关票据向户籍所在地乡镇人民政府或街道办事处提出临时救助申请。该听众对此表示认同。

四、歙县森村乡一听众咨询农村低保政策问题。

下线后，歙县民政局立即与该听众取得联系，向该听众解释了农村低保的相关政策和办理程序，并告知需要该听众本人提出低保申请并提供相应的证明材料等，森村乡民政办在收到其申请及相关材料后，将按低保申请程序核实其经济收入和家庭财产状况，若符合条件，将尽快按程序纳入低保保障范围。

该听众对歙县民政局答复表示满意。

五、休宁县一听众咨询2019年城市特困供养人员供养标准问题。

下线后，休宁县民政局立即与该听众取得联系，把我市6月上旬出台的《黄山市人民政府办公室关于调整2019年城乡居民最低生活保障、特困人员救助供养和六十年代精减下放退职职工救济标准的通知》，向该听众进行宣传解释。从今年7月1日起，城市特困供养人员的财政补助标准，由上年度的每人每月750元提高到每人每月880元。

得知供养标准后，该听众表示感谢。

六、徽州区岩寺镇一听众咨询低保政策问题。

下线后，徽州区民政局低保中心工作人员立即与该听众取得联系，尽管该听众母亲是尿毒症患者，但已享受遗属补助，且4个子女均具备赡养能力。根据《黄山市最低生活保障工作操作规程》的相关规定，该听众母亲暂不符合获得低保的条件。

黄山市民政局

2019年6月27日