关于08月15日黄山广播电视台政风行风热线的答复

1.住在332地质队29栋502室的房东来电咨询：电视暂时不使用，需要办理什么手续？答复：该客户可以办理报停手续，考虑到客户年龄较大，现居住地距离公司营业厅较远，我公司已安排片区员工与用户取得联系，核实用户信息后为其办理了报停业务，老人家很满意。

2. 黟县碧阳镇关麓村的程先生来电反映：14日下午家中的电视信号中断，到15号中午仍未恢复，不知什么原因?答复：下线后，安广网络黄山市分公司立即联系安广网络黟县分公司，经了解，该户信号隶属黟县文旅体局下属管理运营的农网用户，14日下午，由于道路施工造成缆线挖断导致用户家中电视信号中断。分公司已及时与县文旅体局取得联系，目前局下属维修人员正在加紧抢修，预计15号下午6点可以恢复。

 安广网络黄山市分公司    2019-08-15